Возврат товара из каталога

В течение 14 дней, со дня получения товара Вы можете вернуть средства в полном объёме.

Деньги придут на Вашу карту в тот же день, как мы получим изделие в целости и сохранности без признаков эксплуатации.

Например, вы можете запросить эту вещь в другом цвете. В данном случае пересылка осуществляется за счёт клиента.

Возврат персонализированного товара

Возврат товара надлежащего качества, выполненного по Вашим эскизам, по индивидуальным размерам, а также с персональным тиснением инициалов, имени, логотипа не осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

Брак

В случае обнаружения брака, можете отправить вещь обратно в мастерскую на гарантийное обслуживание, не зависимо от наличия на ней персонализации.

Пересылка за наш счёт. Всё исправим или сделаем новый вариант.

Обратите внимание, что мы работаем с натуральной кожей.

Следы от укусов насекомых, царапины, небольшие шрамы, служат подтверждением натуральности материала. Некоторые шероховатости/неровности фактуры естественны. 

Наличие естественных признаков натуральной кожи на изделии не может быть причиной возврата. Тон кожи каждой шкурки может немного отличаться.

В нашей мастерской мы делаем всё возможное, чтобы Вы были довольны своей покупкой. По вопросам качества можете обратиться напрямую к нам по телефону +7 (495) 369 22 15.

Гарантийное обслуживание

Изделия из натуральной кожи созданы так, чтобы служить своему владельцу много лет.

​Наши изделия не рвутся просто так, а кнопки и фурнитура не отлетают. Но если, так случится, что кто-нибудь повредит ваше изделие, просто напишите нам на почту info@my-book-name.ru и мы сделаем всё возможное, чтобы изделие продолжало и в будущем радовать Вас.